Экипаж авиакомпании Ryanair судить против строгих планов продаж, документы показать

Свежие подробности о том, как авиакомпания Ryanair бортпроводники оказывают давление, чтобы повысить в полете продаж, включая размещение таблицы Лиги выступлений сотрудников на базах авиакомпании.

Фотографии и документы, полученные опекуном показывают, как сотрудники базы Ryanair в Барселону, один из ключевых европейских аэропортов, судят против строгого плана продаж и по имени, если они не соответствуют им.

Тактика включает отображение таблицы Лиги сотрудников, которые набрали наибольший объем продаж, целевые показатели, сколько пассажиров должны тратить на конкретные рейсы и цифры, показывающие, как далеко внизу, что цель экипажа упали.

Бортпроводники сказали, что если они не смогли поразить цели они оказались под угрозой дисциплинарных мер или произвольные изменения на менее удобных смен.

Авиакомпания Ryanair сказал в прошлом месяце Guardian, что его подбор кадрового агентства, которая предлагает бортпроводники в авиакомпании, не установлены целевые показатели для персонала считается не в свои навыки продаж.

Но внутренние документы, наряду с показаниями сотрудников, предлагать контрольные показатели продаж находятся в центре салона обязанности экипажа. Один документ показывает, что “фактическое тратить мишенью” наряду с продаж, что член экипажа достигнуто, вместе с пустым разделом приглашает сотрудников для объяснения любого случая, когда они “не смогли достичь €50 дохода”.

Цели в документе продажи. Фото: Рекламный Проспект

Другой показывает таблицу продаж скретч кабинного экипажа, показывая, что один сотрудник продал €1,292 карт только в сентябре, в то время как ведущий продавец парфюмерии широкую известность получила выручку в размере 1,891 в том же месяце.

Другие документы показывают рейтинги клиентов для младших бортпроводников их производительности в зависимости от того, достигнуты ли они в целом на борту планов продаж. Топ-продавец вытащил в €5,443.60 с мая по октябрь, но все равно упал 14.55% ниже своей цели. Номер экипажа также имеется доска объявлений, где преобладают отметки: “минимум потратить, чтобы достичь ваших полетов.”

Сведения о "доска объявлений" открывает рейсы Ryanair из аэропорта Барселоны, которые являются наиболее прибыльными, с рейсы из столицы Литвы, Вильнюса, указана как наиболее вероятно, приведет к высоким продажам.

Но один из членов экипажа, кто видел более свежие городская доска объявлений постах сказал, что больше всего денег крутится рейсы из Бирмингема, которая имеет бюджет в €4.37 на пассажира и Станстед (€4.33). На основании типовой полет самолета, Боинг-737 вместимостью 189 человек, цель продаж на эти рейсы составляет более €800. Авиакомпания Ryanair осуществляет рейсы более чем 600 000 в год.

Член экипажа, который работает по Crewlink, другое Кадровое агентство, которое предоставляет персонал для Ryanair, сказал, что те, кому не удалось достичь цели, чувствовал себя допрашивать.

“В конце дня мы возвращаемся в кают-компанию и мы Вам разбор полетов из базового руководителя”, - сказал человек, которые представили полномочия, но пожелавший остаться анонимным, чтобы защитить свою работу. “Если цели не достигнуты (почти всегда) мы спросили, почему, что случилось, как это может быть, что Вы не достигли цели в двух-часового перелета. Ты снова пройти с тележкой? Вы сделали доброе объявлений продаю?”

Сказал член экипажа сотрудники опасались понижения или посменно изменен на менее благоприятный часов, если они не соответствуют требованиям продаж.

Человек показал Страж экипаж “оценка” форма команды класс каюта на их производительность. К услугам гостей семь классов за соблюдение процедур безопасности и 13 для увеличения объема продаж, в том числе, все ли пассажиры были предложены электронные сигареты.

Свидетельство члена экипажа создает резервные копии свидетельств того, что сотрудники были предупреждены низких продаж может привести к дисциплинарной ответственности, в том числе, имеющих свои часы изменились.

Продажи продуктов питания, напитков, парфюмерии и других предметов, таких как лотереи составляет основную часть доходов компании Ryanair, обеспечивая ?1,5 млрд в “дополнительных доходов” в прошлом году. Эта цифра составила 27% от общей выручки авиакомпании, и в прошлом году она говорила, что хочет увеличить долю до 30%.

Практики трудоустройства авиакомпания Ryanair попали под все более пристальное внимание в конце на фоне скандала с летчиками после массовых отмен, вызванных отказом компании по данным реестра должным образом своих сотрудников. Пилоты сформировали неофициальный профсоюз в бою с главный исполнительный директор Майкл О'Лири, за их условия труда.

Пилоты авиакомпании Ryanair расследуются Государственной налоговой инспекции, более сложные структуры занятости, возложенные на них без излишеств авиакомпании.

Ryanair и Crewlink отказались от комментариев.

Категория: В мире